Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos renseignements personnels :
Politique de confidentialité
1. Identification de l'organisme
Courriel : direction@maisonpourtous.ca
Téléphone : 418-546-2040
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
3. Renseignements personnels collectés
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de notre site, nous collectons les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Message ou objet de votre demande
Ces renseignements sont transmis directement à notre équipe par courriel et ne sont pas enregistrés dans une base de données externe.
Notre site utilise Google Analytics 4 (GA4), un service d’analyse Web fourni par Google LLC. Ce service collecte automatiquement certaines données de façon anonymisée, notamment :
- Adresse IP (tronquée, non identifiable)
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (référent)
Ces données sont traitées par Google sur ses propres serveurs et régies par la politique de confidentialité de Google. Elles sont utilisées exclusivement à des fins statistiques internes.
4. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour :
- Répondre à vos demandes soumises via le formulaire de contact
- Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer votre expérience (données anonymisées via GA4)
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucun renseignement personnel à des tiers à des fins commerciales.
5. Communication à des tiers
Vos renseignements personnels ne sont pas communiqués à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Google LLC : pour le traitement des données statistiques via Google Analytics (données anonymisées uniquement)
- Obligation légale : si la loi nous y oblige ou si nous y sommes contraints par une autorité compétente
6. Durée de conservation
Les renseignements collectés via le formulaire de contact sont conservés uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande, et au maximum 12 mois, après quoi ils sont détruits de façon sécuritaire.
7. Témoins de navigation (cookies)
Notre site utilise des témoins de navigation (cookies) dans les buts suivants :
- Cookies analytiques (GA4) : collecte de données statistiques anonymisées sur l’utilisation du site
- Cookies fonctionnels : maintien de certaines préférences de navigation
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être avisé lorsqu’un cookie est déposé. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées si vous désactivez les cookies.
Pour désactiver le suivi Google Analytics, vous pouvez utiliser l’extension de désactivation de Google Analytics.
8. Droits des personnes concernées
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Droit d’accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : faire corriger tout renseignement inexact ou incomplet
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé
Pour exercer l’un de ces droits, contactez notre responsable à l’adresse indiquée à la section 2. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.
9. Sécurité des renseignements
Nous prenons les mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, notamment par l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) et des pratiques de gestion interne responsables.
10. Modifications à la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
11. Nous joindre
Courriel : direction@maisonpourtous.ca
Téléphone : 418-546-2040

